با سلام و احترام،

موارد متعددی پیش آمده که شما گذرواژه (پسورد) ایمیل خود را فراموش کرده اید و راهی جز تماس با مرکز فناوری اطلاعات جهت بازیابی آن نداشته اید. اما همانگونه که قبلا نیز اطلاع رسانی شده بود، راه حل سریعتر و بهتری برای این کار وجود دارد و آن بدست آوردن گذرواژه جدید از طریق خود سایت ایمیل و بدون مراجعه، تماس و معطلی است. لازمه آن اینست که پیش از آنکه گذرواژه خود را فراموش کنید، با ثبت آدرس ایمیل شخصی (مانند ایمیل yahoo، gmail یا هر ایمیل شخصی دیگر) در پروفایل ایمیل دانشگاهی خود، به سامانه این امکان را بدهید که  در صورت فراموشی، گذرواژه جدید شما را برای ایمیل شخصی شما ارسال نماید. برای ثبت ایمیل شخصی خود در پروفایل، ابتدا به ایمیل دانشگاهی خود لاگین کنید بعد برای ثبت ایمیل شخصی مراحلی را که در فایل پیوست وجود دارد و در سایت دانشگاه در لینک http://it.scu.ac.ir/email ​در قسمت تب راهنمای استفاده قرار داده شده  است، طی کنید.

اگر که شما جزو آن همکارانی هستید که در حال حاضر گذرواژه ایمیل خود را فراموش کرده اید و نمی توانید وارد ایمیل دانشگاهی خود شوید لطفا درخواست خود جهت تغییر گذرواژه را از طریق سیستم helpdesk یا تماس با  داخلی 2500 ثبت نمایید. درخواستهای تغییر گذرواژه لازمست شامل ایمیل شخصی شما باشند تا ان شالله برای موارد بعدی نیازی به ثبت تقاضا نباشد.